SOHO
Guichet unique des TPEs et PMEs au sein d’Evea Cloud, SOHO conçoit des solutions IT à 360°.
Réactivité & solutions sur mesure
Les équipes SOHO proposent des solutions d’infogérance orientées Cloud adaptées à toutes les contraintes budgétaires pour vous accompagner dans la durée.
Externalisation &
Infogérance
Hybridation cloud privé et public, hébergement, infogérance et services managés
Support &
Proximité
Des offres packagées associant l’assistance téléphonique aux utilisateurs et la présence d’un technicien sur site pour les interventions de proximité
Migration & exploitation Microsoft 365
Gestion unifiée des devices, messagerie, serveurs de fichiers et applications : SOHO prend en charge la migration et les services associés Microsoft 365.
Externalisation & Infogérance
SOHO s’appuie sur l’infrastructure de cloud privé d’Evea Cloud. Baptisée xCloud, cette plateforme repose sur un triple datacenter (PA6 | DTX | GDC) avec une disponibilité garantie de 99,99%, un réseau full entre les 3 datacenters de 40Gb/s et une disponibilité des VM de 99,95%
SOHO accompagne ses clients dans l’hybridation de leur SI en préconisant l’infrastructure, les services managés et les outils associés.
infrastructure
On Premise
Cloud Privé xCloud
Cloud Public Microsoft 365
services managés 24/7
Administration / exploitation
Sauvegarde & PRA
Sécurisation des infrastructures
outils
Centreon pour la supervision
GLPI pour le ticketing
Portail 360 pour le dashboarding
CloudForms pour le provisionning
Support & Proximité
Support Helpdesk
Support téléphonique aux utilisateurs lundi au vendredi 08H-19H
Gestion des incidents des postes utilisateurs ou tablettes (non démarrage du poste, dysfonctionnement Windows, applications pack Office) : escalade et suivi de l’incident vers le constructeur si matériel sous garantie. Hors garantie, réparation sur devis. Hors périmètre : applications métiers (sage,…). Conseils et formation aux outils bureautiques.
Contrat de proximité
Présence d'un technicien sur site pour interventions de proximité
Gestion des demandes et conseil auprès des collaborateurs : assister et conseiller les utilisateurs; installer, configurer & masteriser les postes de travail et les applications bureautiques, gestion des dysfonctionnement des postes de travail, smartphone et tablettes et escalade et suivi des incidents auprès des constructeurs.
Migration & exploitation Microsoft 365
Mail to cloud
Migration Lotus (Domino), Exchange, Zimbra, Gmail vers Microsoft 365 + migration de Tenant à Tenant
File to cloud
Migration du serveur de fichiers vers Microsoft 365 (SharePoint - One Drive - Teams)
Apps to cloud
Migration des applications métiers On Premise vers le Cloud Azure de Microsoft
Devices to cloud
Gestions des postes et des flottes mobiles via la solution InTune (gestion unifiée des devices)
Services associés SOHO
Migration, gestion de l’infrastructure Azure et services managés
(support, proximité, administration et gouvernance) avec un prix par utilisateur tout inclus
Interlocuteur unique pour le pilotage et le suivi du contrat, support aux utilisateurs, interventions de proximité.
Ils nous font confiance
